TERMOS E CONDIÇÕES DE CATARINAVARELA.COM E ACADEMIACATARINAVARELA.THINKIFIC.COM
O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos e Condições de utilização aqui descritos, assim como com todas as suas futuras modificações, pelo facto de utilizar o serviço disponibilizado pela Catarina Varela nestes sites.
Nos termos e condições aqui mencionados, sempre que forem utilizados os termos “eu” ou “meu”, referimo-me ao catarinavarela.com e academiacatarinavarela.thinkific.com. Sempre que utilizar “você” ou “seu”, referimo-me a qualquer pessoa que utiliza o catarinavarela.com ou o academiacatarinavarela.thinkific.com.
GERAL
O acesso e utilização destes websites estão sujeitos aos Termos e Condições seguintes. Ao navegar nestes websites e comprar através deles, o utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Em caso de não concordar com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização destes websites imediatamente.
Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar estes websites será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais.
Reservamo-nos ao direito de realizar alterações aos Termos e Condições de tempos a tempos sem providenciar anteriormente qualquer notificação. Os Termos e Condições emendados têm efeito a partir da data em que são publicados nestes websites.
Como estes Termos e Condições são revistos de tempos a tempos, deve conferi-los sempre que visitar estes websites. O acesso continuado e utilização dos websites devem representar a sua aceitação dos Termos e Condições corrigidos.
O catarinavarela.com reserva-se no direito de utilizar os dados pessoais que introduziu neste website para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito dos serviços prestados pela sua fundadora Catarina Varela, em conformidade com a minha Política de Privacidade.
OS NOSSOS SERVIÇOS
Ofereço um serviço online e offline, independente, que lhe permite criar ou fazer crescer o seu negócio de network marketing. As minhas áreas de atuação são Network Marketing, Marketing Digital, Coaching, PNL e Alta Performance.
Forneço informação nos meus websites e através da minha newsletter, dou apoio personalizado através de grupos privados de Facebook, de WhatsApp, de Telegram e do meu endereço de e-mail, tenho disponíveis cursos online, ebooks e webinars.
Tenha em mente que a informação contida neste website, sobre os vários temas como network marketing, marketing digital, empreendedorismo digital, produtividade, desenvolvimento pessoal e mais, e em todos os serviços e produtos que este site ou a Catarina Varela disponibilizam, é fornecida com o intuito de o ajudar a fazer crescer o seu negócio no meio digital. No entanto, é somente da sua responsabilidade verificar a adequabilidade da informação ao seu caso concreto assim como a decisão de aplicar ou não as dicas fornecidas. Não me responsabilizo por qualquer consequência que advenha da aplicação da informação fornecida.
Tenho o intuito de lhe fornecer acesso ininterrupto ao presente website e aos produtos digitais adquiridos. No entanto, dificuldades técnicas ou outras situações extraordinárias poderão fazer com que não consiga assegurar-lhe uma disponibilidade ininterrupta. Conservo-me no direito de suspender, limitar ou terminar o seu acesso ao presente website em qualquer momento, assim como alterar a forma de acesso e até o formato de produtos ou serviços digitais que tenha adquirido.
Reservo-me ao direito de apresentar, emendar, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidos neste website ou em qualquer produto associado à marca Catarina Varela a qualquer momento.
PRODUTOS DIGITAIS (cursos, planners, ebooks, programas de subscrição)
Os cursos, mini-cursos, planners e ebooks são produtos digitais no âmbito de network marketing, marketing digital, comunicação, gestão, negócio, empreendedorismo e produtividade, disponibilizados de forma digital e, normalmente, de forma imediata após a compra.
PRODUTOS DIGITAIS – Acesso
O acesso aos produtos digitais adquiridos é, em princípio, imediato. A não ser que se trate de uma pré-inscrição ou pré-reserva para algo que apenas sairá em data posterior, especificada no momento da compra.
A duração do acesso ao produto será a estipulada no momento de compra. No caso de produtos com acesso ilimitado, os conteúdos poderão (para garantir esse acesso sem limite de tempo) ser transferidos para outro formato ou plataforma, por razões de encerramento do negócio ou abandono da plataforma inicial onde o produto foi criado.
PRODUTOS DIGITAIS – Restrição do acesso
O acesso aos produtos adquiridos poderá ser removido ou condicionado no caso do produto não ter sido pago (pagamento devolvido, pagamento pendente, cancelamento do pagamento, não envio de comprovativo quando exigido…) ou no caso de haver algum pagamento pendente nessa conta, mesmo que referente a qualquer outro produto.
Poderá existir uma restrição temporária do acesso por motivos de manutenção da plataforma, mas esse acesso não deverá prolongar-se por mais de 48 horas e será reposto o mais rapidamente possível.
Sempre que nos seja possível antecipar alguma restrição no acesso, comunicarei essa restrição por email.
PRODUTOS DIGITAIS – Política de reembolso
Sendo estes produtos de download ou acesso imediato, são disponibilizados logo após o pagamento e por essa razão não há lugar a qualquer devolução.
No caso dos cursos online, sempre que haja acesso imediato ao conteúdo presente no curso, não há lugar a devoluções. No caso de cursos com uma data específica de início, é possível pedir o cancelamento da inscrição e devolução do montante pago até 72 horas antes do início do curso.
Não há lugar a trocas do produto adquirido por outro produto. Tenha ou não havido acesso ao produto.
Havendo lugar a devolução, a devolução será efetuada pelo mesmo método de pagamento em que a compra foi realizada
COMPRAS EM CATARINAVARELA.COM OU EM ACADEMIACATARINAVARELA.THINKIFIC.COM
Após uma compra no website, o utilizador tem 48h para efetuar um pagamento válido. Se não for possível cobrar o valor nesse período, a compra ficará sem efeito.
No caso de cursos, formações ou qualquer tipo de serviço ou produto com lugares ou quantidades limitadas, a mera compra SEM pagamento não garante a reserva do lugar ou produto. O que significa que os lugares ou produtos serão atribuídos aos utilizadores que fizerem em primeiro lugar uma compra com pagamento válido.
COMPRAS – faturação
A fatura com contribuinte deve ser requirida pelo cliente, no prazo de 30 dias após a compra, enviando um email com os seus dados (nome + nif + localidade + número da encomenda) para o email academiacatarinavarela@gmail.com.
Após esse período, reserva-me o direito de faturar ao cliente final por não ter os dados de faturação individual.
COMPRAS – dúvidas sobre produto ou serviço
Os meus produtos e serviços têm características específicas e podem exigir o acesso a uma app, ferramenta ou outros programas ou materiais externos – sempre gratuitos – para funcionarem corretamente. Caso isso se aplique, essa informação estará disponibilizada na página de venda do produto ou serviço a que se refere. Certifique-se que tem acesso a tudo o que é necessário para usufruir da sua compra ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
No caso de qualquer dúvida relacionada com o funcionamento, preço, conteúdo, método ou qualquer outro assunto que implique os meus produtos ou serviços, poderá sempre esclarecer enviando a sua questão para o email academiacatarinavarela@gmail.com.
Faça-o ANTES DE EFETUAR A COMPRA pois não haverá lugar a qualquer troca ou devolução por falta de leitura das páginas de venda, desatenção, impossibilidade do cliente de utilizar as ferramentas, apps ou materiais exigidos para usufruir da sua compra ou qualquer razão imputável ao cliente.
AUTORIZAÇÃO DE DIVULGAÇÃO
Todos os meus clientes de produtos digitais, ao realizarem uma compra, cede-me o direito a divulgar nas minhas redes sociais, newsletter e outras plataformas de comunicação que as suas marcas são minhas clientes e que há um trabalho a ser realizado em conjunto.
Essa divulgação nunca revelará nenhuma informação estratégia ou confidencial que tenha sido partilhada mas pode passar por divulgação de redes sociais, website, e materiais de comunicação de produtos ou serviços do cliente, contendo o logótipo da sua marca e identificação (tag).
ACOMPANHAMENTO OU RESPOSTAS A DÚVIDAS
Alguns serviços ou produtos incluem a possibilidade de acompanhamento ou esclarecimento de dúvidas via email ou na plataforma. Este acompanhamento será realizado nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 9h e as 17h (hora de Portugal Continental).
A resposta aos clientes de produtos digitais com apoio via plataforma, será enviada no prazo máximo de 7 dias úteis.
Apenas clientes desses serviços/produtos têm acesso a esse apoio. Por isso verifique sempre se o produto/serviço que adquiriu inclui ou não esse apoio. Caso não inclua, as suas dúvidas poderão não ser respondidas.
Mensagens de Instagram, de Facebook, enviadas no WhatsApp ou por qualquer outro meio que não o email, a plataforma ou o grupo de Telegram quando aplicável, não estão incluídas em nenhum serviço, pelo que poderá não ser fornecida qualquer resposta por essa via.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Para efeitos de respostas a emails, a mensagens na plataforma, a mensagens nos grupos de Facebook ou Telegram, a mensagens em redes sociais e atendimento telefónico, a minha marca funciona nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
USO PERMITIDO
Apenas é permitido aceder e utilizar este website para funções pessoais e não comerciais, o que significa que este website deve somente ser acedido e utilizado diretamente por indivíduos privados. O acesso e uso deste website fora do contexto de funções pessoais e não comerciais estão estritamente proibidos.
Não pode utilizar este website:
- De qualquer forma ilegal, fraudulenta ou comercial;
- Para obter informações privilegiadas sobre o mercado, marcas ou influenciadores digitais específicos;
- Para magoar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado por nós;
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- De forma que interfira, perturbe ou imponha um encargo adicional insensato ou desproporcional nas nossas comunicações e sistemas técnicos, assim determinado por nós;
- Utilizando qualquer código automático computorizado, processo, programa, robot, internet crawler, spider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os direitos de informação, conteúdo e material expostos neste website, no Instagram @anacatarinavarela, na plataforma academiacatarinavarela.thinkific.com, no Facebook /anacatarinacvarela e no canal de Youtube pertencem à Catarina Varela. Pode imprimir, copiar, transferir ou armazenar excertos de conteúdo, material ou informação apresentados nestas plataformas para uso pessoal. Não pode reproduzir, em todo ou em parte, o conteúdo deste website ou de qualquer material das plataformas acima indicadas, nem utilizar o conteúdo, em todo ou em parte, para fins comerciais, ainda que com os devidos créditos atribuídos.
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QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
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Última atualização 2 de Junho de 2022